Рано оставшись без родителей, Женя воспитывалась в доме строгой и традиционной бабушки, привыкнув во всем следовать её указаниям. Однако девушку это не тяготило, так как она предпочитала жить в мире фантазий и книг, чем в реальности. Однажды её дядя, работающий санитарным врачом, предложил Жене временную работу санитаркой в больнице, где она мгновенно увлеклась главным хирургом, Русланом Волчеткиным. В её глазах он был настоящим героем, однако у него уже была семья, и менять что-либо в своей жизни он не собирался. Когда бабушка узнала о чувствах Жени, она настояла на том, чтобы внучка покинула больницу и устроилась в книжный магазин.
